La plataforma de streaming ViX enfrent\u00f3 una ola de quejas por parte de los aficionados al f\u00fatbol debido a diversas fallas t\u00e9cnicas durante las transmisiones del Mundial 2026. Ante esta situaci\u00f3n, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) decidi\u00f3 intervenir y solicit\u00f3 un informe detallado a la compa\u00f1\u00eda para esclarecer los problemas reportados. <\/p>\n
Desde la ceremonia de inauguraci\u00f3n del torneo, los suscriptores de ViX comenzaron a experimentar dificultades para acceder a sus cuentas, retrasos en las transmisiones y deficiencias en la calidad de imagen. El incidente m\u00e1s grave se registr\u00f3 el 17 de junio, durante el partido entre Uzbekist\u00e1n y Colombia en el Estadio Ciudad de M\u00e9xico, cuando la se\u00f1al se interrumpi\u00f3 por aproximadamente 23 minutos, afectando la experiencia de los usuarios. <\/p>\n
El paquete ofrecido por ViX para acceder a los 104 partidos del Mundial tuvo un costo de 999 pesos, monto que varios suscriptores consideraron elevado frente a las fallas y la baja calidad del servicio. En redes sociales, algunos usuarios incluso manifestaron su inconformidad al grado de justificar la pirater\u00eda de otras se\u00f1ales con mejor calidad, una postura que refleja la frustraci\u00f3n generada por las deficiencias del servicio. <\/p>\n
En respuesta, Profeco emiti\u00f3 un comunicado en sus redes sociales informando que ya se encuentra en contacto con ViX para obtener un reporte completo sobre las fallas. Asimismo, la dependencia invit\u00f3 a los usuarios afectados a presentar denuncias formales a trav\u00e9s de los tel\u00e9fonos 55 5568 8722 y 800 468 8722, disponibles de 9 a 19 horas, o mediante el correo electr\u00f3nico quejas.telecom@profeco.gob.mx. <\/p>\n
Este llamado a la responsabilidad y la transparencia es fundamental para garantizar que los consumidores reciban un servicio acorde al costo pagado, especialmente en eventos de gran relevancia nacional como el Mundial de f\u00fatbol. En un pa\u00eds que avanza hacia la modernizaci\u00f3n de sus sistemas de transporte y comunicaci\u00f3n, como lo ejemplifica la pr\u00f3xima construcci\u00f3n del cableb\u00fas en Puebla, es indispensable que las plataformas digitales tambi\u00e9n cumplan con altos est\u00e1ndares de calidad y confiabilidad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La plataforma de streaming ViX enfrent\u00f3 una ola de quejas por parte de los aficionados al f\u00fatbol debido a diversas fallas t\u00e9cnicas durante las transmisiones del Mundial 2026. Ante esta situaci\u00f3n, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) decidi\u00f3 intervenir y solicit\u00f3 un informe detallado a la compa\u00f1\u00eda para esclarecer los problemas reportados. Desde la ceremonia…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15561,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-15562","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nacional"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/larepublicamx.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15562","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/larepublicamx.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/larepublicamx.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/larepublicamx.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/larepublicamx.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15562"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/larepublicamx.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15562\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15563,"href":"https:\/\/larepublicamx.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15562\/revisions\/15563"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/larepublicamx.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15561"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/larepublicamx.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15562"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/larepublicamx.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15562"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/larepublicamx.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15562"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}