La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido un comunicado dirigido a los usuarios que desean aprovechar las rebajas de la temporada del Hot Sale 2026, con el objetivo de fomentar compras inteligentes y seguras, y así evitar caer en deudas, fraudes o estafas.
El Hot Sale 2026, que se desarrolla durante nueve días, inició el lunes 25 de mayo y se extenderá hasta el martes 2 de junio. Esta campaña representa la mayor venta en línea de México y busca impulsar el comercio digital. En su décima tercera edición, participan más de 600 tiendas y marcas, ofreciendo descuentos y promociones bancarias en diversas plataformas digitales.
Profeco ha compartido recomendaciones puntuales para que los consumidores puedan aprovechar las ofertas sin complicaciones. Entre las principales sugerencias se encuentran:
– Elaborar un presupuesto antes de realizar compras, delimitando la cantidad de dinero que se puede gastar, considerando las posibilidades de pago, priorizando los gastos y evitando compras innecesarias.
– Comprar únicamente en sitios web conocidos y seguros, verificando que la dirección inicie con https://www y cuente con un certificado SSL (el candado en la barra de direcciones), lo que garantiza la protección de los datos personales.
– Asegurarse de que el vendedor proporcione información clara, como domicilio físico, números telefónicos y medios de contacto.
– Verificar la disponibilidad del producto, los plazos y costos de entrega, así como los términos y condiciones de garantía, políticas de cambio o devolución antes de concretar la compra.
Profeco también exhorta a los consumidores a denunciar cualquier publicidad engañosa. La institución recomienda revisar cuidadosamente los términos y condiciones de las ofertas, y señala que cualquier restricción, limitación o condición de compra debe ser informada durante la transacción.
En caso de detectar ofertas engañosas, sentir vulnerados sus derechos o requerir presentar una queja o denuncia, los consumidores pueden comunicarse a través de los siguientes medios:
– Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
– X: @AtencionProfeco y @Profeco
– Facebook: ProfecoOficial
– Correos electrónicos: denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx
La Profeco reitera su compromiso de proteger los derechos de los consumidores y de promover un entorno de compras seguro y confiable durante el Hot Sale 2026.
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