La Secretaría de Desarrollo Turístico de Puebla informó que la gruta de Chichicazapan, ubicada en Cuetzalan y escenario de la tragedia en la que cuatro integrantes de la familia Peña perdieron la vida, nunca estuvo habilitada para recorridos turísticos. La funcionaria a cargo, Carla López-Malo Villalón, aclaró que este espacio es utilizado únicamente para manejo de tierra y no para actividades recreativas.
El lamentable suceso ocurrió cuando siete miembros de la familia Peña ingresaron a la gruta acompañados por un guía y quedaron atrapados debido a la crecida del río subterráneo provocada por las lluvias. Cuatro personas fallecieron y tres lograron sobrevivir, lo que motivó una revisión exhaustiva de las condiciones en que se realizan este tipo de expediciones en el estado.
López-Malo Villalón señaló que, mientras se concluye el mapeo conjunto entre la Secretaría de Medio Ambiente, la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas (Conanp) y la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (Profepa), las grutas susceptibles a inundaciones permanecerán cerradas. Asimismo, no se autorizarán nuevos recorridos ni su comercialización hasta contar con una evaluación que garantice la seguridad de los visitantes.
La secretaria destacó que en Puebla no existe ningún guía certificado para conducir expediciones en grutas de alta complejidad, ya que estas actividades requieren especialización en espeleobuceo. Por ello, la dependencia impulsa cursos y capacitaciones para formar espeleólogos y prestadores de servicios especializados, además de colaborar con los municipios para definir qué espacios podrán abrirse al turismo y cuáles deberán mantenerse restringidos.
En cuanto a la profesionalización, López-Malo Villalón informó que en la región de Cuetzalan se han capacitado a 275 prestadores de servicios durante este año, cifra que representa un aumento del 100 por ciento respecto al año anterior. Entre 2024 y 2025, las acciones de capacitación, certificaciones, distintivos y cursos de sensibilización crecieron casi 300 por ciento.
Finalmente, la Secretaría de Desarrollo Turístico continuará promoviendo caravanas turísticas en todas las regiones del estado para fomentar la certificación de prestadores de servicios y aumentar el número de inscritos en el Registro Nacional de Turismo. El objetivo es que los visitantes contraten únicamente a guías certificados, agencias de viajes, tour operadores y establecimientos debidamente registrados, garantizando así la seguridad y calidad en las experiencias turísticas.
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